テーマ:システムエンジニアって何?

先ずはお客様の安全第一

納期遅延だとか契約不履行と言われようが今の段階ではお客様の安全を第一に考えなければならない。 無理をして先々影響が残るようなことになるのであれば、ここは潔く撤退することを選択するしかない。 実際に起きる可能性は少ないのかもしれないけど、起こって欲しくない事・・・いや、起こしてはいけない事そのリスクがあるのであれば最大限避ける道を選ぶ…
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こりゃ現地へ行かないとわからないよねぇ~

昨日の夕方入ってきた救援コール。 起動時にエラーが発生してシステムが利用できないとの事。 まぁ、いろいろなケースが考えられ、プログラムを差し替えるだけならリモートメンテナンスでできるとは思ったのですが、とりあえず今日現地へ赴くことにしました。 ネットワーク上でデータベースを共有しているので、現地へ行ってまずはネットワークのチェ…
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う~ん、何とかなるのかな?

本日、私の手元に届けられた1台のハードディスク。 先週市内某所に納品した5台のパソコンの内の1台に内蔵されていたものなのですが、今朝いきなり動かなくなったという事で、オンサイト保守で交換してもらったものの、もしかしたら復旧できるのではないかという望みをかけて持ち込まれてきました。 早速、インタフェイスを取り付けパソコンにつないだ…
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SQL Serverのトランザクションログ

週末を利用してお客様のデータベースのデータ移行作業を行っておりました。 そのデータ件数たるや半端な量ではなく、約50万件のデータを3つのテーブルに書き込む作業だったので、作業時間もかかることもあり余裕を見て週末を利用したわけです。 それでもキー情報の変換ミスなどいろいろなトラブルなどもあり、何度か試行した末に予定時間を超過してようや…
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ある意味恒例??

Windows Updateが適用されると必ずと言ってよいほどEPSONプリンタユーザーから『出力したい用紙が選択できない!!』という救援コールがかかってきます。 「コントロールパネル」→「デバイスとプリンタ」を開き、目的のプリンタを右クリックして「プリンタのプロパティ」を開いた後、「詳細設定」タブを選択して「ドライバー(V):」の項…
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不可解なネットワーク障害

案の定、今日は2件のネットワーク障害の救援コールがありました。 どちらも今朝システムを起動すると、先週まで問題なく動作していたネットワークで共有しているデータベースへのアクセスができないという障害なのですが、それぞれ現象が異なっていました。 1件目は、Accessのデータベースを共有しているお客様。 現地へ行くと共有ホルダーを…
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パソコンあるある。

この仕事をしているとよくある事なのですが・・・週末まで問題なく動いていたシステムが月曜の朝突然動かなくなったという連絡が入ることがあります。 大抵の場合、ネットワーク機器(主にルーターなど)の障害なのですが、お客様にしてみれば一体何が起こったのか分からずパニックになってしまいます。 親機(サーバー)で正常に動作していて、端末側で…
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何やらちょっと気になる情報が・・・

今朝、お客様から『古いExcelデータ(.xls形式)が保存できなくなった。』という話が入ってきました。 どうやら、先日(3月11日)のWindows Update以降にそのような症状が出るようになったらしいです。 今のところ私の環境ではそのような現象を確認していませんが、もしかしたら今回のWindows Updateで何らかの…
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えっ!?今更・・・?

お客様からシステム不具合の連絡が入ったので急行したところ、『他システムから日付データが正しく読み込まれない』というので調べてみた。 取込元のデータではテキスト型の項目に'R020314'と入ってきているものを’R02/03/14’と日付形式に直して日付型の項目へ取込を行うのですがこれがなぜか空白となってしまう。 試しに’H32/03…
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リモートメンテナンス

以前にも書いたことなのですが、1年ほど前からリモートメンテナンスソフトを利用するようになりました。 私の担当するお客様の中には、医療施設が併設された障害児の施設などもあるので、今回のようなウィルス感染騒ぎの時など威力を発揮しています。 というのも、自分が感染する事も心配なのですが、私のようにあちこちのお客様を訪問し、多くの人と接…
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なんかよくわかんないんだよなぁ・・・

普通、条件を絞り込んで検索を行うと件数が少なくなる分、検索速度が速くなるはず・・・なのですが。 そのまま、テーブルを開くと瞬時に開くのにSQL文を使って条件指定を行うと(例えばWhere句でキー指定すると)なかなか答えが返ってこない時がある。 なんかよくわかんないんだよね。 対象データが数件しかないのに表示されるまでにしばらく…
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風向きが変わってきた?

あくまでも個人的な感覚なのですが・・・(^^;; 私がサラリーマン時代、当初は黒部方面のお客様が多かった。 地場のN電気さんや、T社さんの依頼でほとんど毎日のように黒部方面へ出向いて仕事していたのですが、ある時から石川県方面のお客様が増えだし、いつの間にかメインは金沢・小松へと移っていきました。 当時はファームバンキング(現在…
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最後のご奉公と思っていたら・・・

連休を利用して某社のデータ移行作業を行ってきました。 こちらの会社、Windows XP時代からのお客様で、当時RICOHのオフコンシステムを利用していたものをリプレースさせていただいて以来15年以上のお付き合いをしていたのですが、Windows10への移行の際に、タブレットなどを利用したクラウドシステムに切り替えるという事で、昨…
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何が悪かったんだろう?

今朝あるお客様から連絡があったのですが、『Excelを起動しようとしたら”更新します”というメッセージが表示されたので”OK”をクリックしたら、エラーになってそのあとExcel、Word、OUTLOOKが全く動かなくなった!!』というものでした。 当然、各アプリケーションに関連付けられていたファイルのアイコンも真っ白になり、開くことも…
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一人じゃないんだ・・・

私のように自営業者として独立していると『一人で仕事されているから・・・』などと言われることがよくあります。 確かに形態としてはそうなのですが、実際に一人で仕事ができるわけじゃない。 いろいろな人との関わりがあって初めて仕事が成立するものだと思っています。 特に私のようなシステム開発の仕事の場合、先ずはお客様あっての仕事なのです…
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プリンタの障害2件

どちらもプリンタそのものというより、プリンタドライバの問題(^^;; 1件目は、EPSONの水平型インパクトプリンタで、用紙一覧にA4などの単票用紙は表示されるのに連続用紙が表示されなくなり、専用帳票が出力できないというもの。 たぶん、EPSONプリンタあるあるで、Windows Updateが適用されると動作不良を起こすという…
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リモートメンテナンス

現地現場主義を掲げる私としては、最後まで抵抗があったのがリモートメンテナンスというやつ。 しかし、サポート先が増えるにつれお客様からの要望も高まり、昨年あたりから少しずつ導入に踏み切ることにしました。 というわけで、現在TeamViewerを利用してリモートメンテナンスを行っています。 TeamViewerは、商用以外の利用の…
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Windows Updateの日です!!

毎月の事ですが・・・(^^ゞ本日、Windows Updateの配信が行われます。 今回いつもと異なることと言えば、これまでも何度も話題にしてきましたが本日をもってWindows7やWindows Server 2008R2の延長サポートが終了するという事ですね。 それに伴って今日の午後からWindows7が稼働しているパソコン…
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批判的な記事ばかりを投稿していても仕方ないので・・・

いよいよ、Windows7の延長サポートが終了となります。 どんなに良い製品だったとしても、サポートが終了してしまう事は仕方のないことです。 使い勝手などを考えれば、私個人としてはWindows10よりもWindows7のほうが好きだったのですが、だからと言ってサポートが終了することに批判的な事ばかり言っていても仕方がないでしょう。…
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今更気づいたんだけど・・・

今更なのですが、今年は休日(祝祭日)の変更が結構あったんですね。 まず、昨年の皇位継承で「天皇誕生日」が12月23日から2月23日変更になってることは昨年の時点で認識していたのですが、オリンピック開催の関係で開会式前後を連休にしようという事なのか「海の日」が7月の第3月曜日ではなく7月23日にずらされ、翌24日が「スポーツの日」という…
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肩こりならぬ・・・

しばらく前から、肩こりの解消に肩を回すエクササイズを行っていたところ、今日あたりから痛みが下のほうに移ってきて、所謂、僧帽筋といわれる辺りに痛みを感じるようになってきました。 と、いう事は、最近巷でも話題になっているように肩ならぬ僧帽筋がこっているという事なのでしょう。 もともと肩こりの原因が僧帽筋ともいわれていますので、このま…
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Windows Updateの影響を受けない方法

これはあまりお勧めできる方法ではないのですが、Windows Updateの度に障害が発生して困るという人、安定した環境でパソコンを利用したいというのであれば、延長サポートの終了したWidnowsやOffice製品を利用するというのも一つの方法だと思います。 セキュリティ上のリスクはあるとは言われるものの、意図せぬアップデートによる障…
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年が明けて、最大の関心事と言えば・・・

年末からのアメリカVSイランの報復合戦の行方もさることながら、私にとって年明けの最大の関心事と言えば、来週1月14日(日本時間では1月15日)のWindows UpdateをもってWindows7の延長サポートが終了する事。 Windows10への移行が大方完了しているとは言うものの、未だにWindows7を利用している人も多く見受け…
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12月28日の行動記録

今日は仕事納め、という事で平穏無事に・・・と思っていたのですが、なかなかそううまくはいかないもので、 昨日緊急対応したN社さんにその後の状況を確認したところ、再びメールの受信がおかしいとの事で今日はリモート接続で動作確認しました。 とりあえず、正常動作する状態にしましたが、念のため不具合が発生した時のログをダウンロードして解析す…
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12月27日の行動記録

今日も午前中は中での作業。 昨日の打合せの内容の整理などを行っていました。 午後からは、 先日修正した資材管理の計算結果の再修正の依頼があったので立山町のS建設さんへ・・・。 私の確認漏れもあり、現地で一部プログラムの修正を行って最終確認をしてきました。 対応終了後、大方の企業が仕事納めなので、一応銀行をまわって入金確認な…
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12月26日の行動記録

今日の外出予定は午後からだったので、午前中はお客様宛の年賀状の作成(^^;; フリーランスってのは、組織に縛られない反面一人でやっているので普通の会社だったら事務のおねぇちゃんに頼むような雑用だってすべてやらなきゃならないんですよねぇ~~。 そんなわけで午後から 旧大沢野町のK社さんへ、システムの打合せに行ってきました。 …
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さて、どうしたものか・・・

こちらのノートパソコンですが・・・ 見ての通り、Windows7なのです。 スペック的にはWindows10にアップグレードしても問題なく動作するのですが、中にインストールされているSQL-Serverが問題なのです。 データベースとしてSQL-Serve2008を利用しているお客様のメンテナンス用として利用していることもあっ…
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12月25日の行動記録

1日遅れで記事を投稿します。 今日の訪問先は、砺波にあるA社さん こちらは、私の開発したシステムを利用してくださって、15年以上の長いお付き合いをさせていただいています。 今回の依頼は、給与パッケージのプリンタ設定。 私の開発したシステムとは関わりないのですが、いろいろな場面で頼りにしてもらえることはありがたいことです。 …
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12月24日の行動記録

今日も午後からの外出。 午前中は、昨日預かってきたデータの調査および、不具合のあったプログラムのチェックを行っていました。 で、午後から向かったのが・・・ 昨日と同じく、立山町のS建設さん。 何せ、締めの帳票を明日配布しなければならないので、不具合修正版のプログラムを届け、集計確認と不正データの修正を行いました。 次に…
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12月23日の行動記録

月曜日は何となく気ぜわしい。 日曜日にK社さんから届いていた要望確認のメールをチェックしてから・・・ 先週末、請求書の最終確認ができなかった高岡のF社さんへ伺い、20日締めの請求書を作成して請求額の確認を行いました。 たまたま、伝票の訂正で請求書の再発行を行わなければならない先があり、新システムでその作業を行いテスト兼本番とい…
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